20.04.2026
אתר אקסקייפ בע"מ (להלן: “האתר”) מופעל ומנוהל על-ידי ניסים ויפית אמר, ומציע מידע על שירותי חדרי הבריחה של העסק ואפשרות להזמין משחקים במתחם.
אנו מחויבים לשמירה על פרטיות המשתמשים בהתאם לדין, לרבות הוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א-1981 ותיקון 13 לו.
עקרונות כלליים
השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו. אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים ופועלים כדי להגן על המידע הנאסף במסגרת השימוש באתר.
מידע שנאסף
בעת שימוש באתר ייתכן וייאסף מידע מהסוגים הבאים:
מידע הנמסר ישירות על-ידי המשתמש:
- שם מלא
- מספר טלפון
- כתובת דוא"ל
- פרטי הזמנה (תאריך משחק, שעה, מספר משתתפים וכדומה)
- פרטי תשלום במסגרת ביצוע הזמנה
מידע טכני הנאסף באופן אוטומטי:
- כתובת IP
- סוג דפדפן ומכשיר
- נתוני שימוש באתר
מטרות השימוש במידע
המידע נאסף ומשמש בין היתר למטרות הבאות:
- טיפול בהזמנות לחדרי הבריחה
- יצירת קשר עם לקוחות בנוגע להזמנה
- שליחת אישורי הזמנה, קבלות או חשבוניות
- מתן שירות לקוחות ותמיכה
- שליחת עדכונים, מבצעים או דיוור שיווקי (בכפוף להסכמת המשתמש ובהתאם לחוק)
עוגיות (Cookies) וכלי מדידה
האתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול תקין של האתר ושיפור חוויית המשתמש.
בנוסף, ייתכן שימוש בכלים כגון:
- Google Analytics לצורך ניתוח שימוש באתר
- Facebook / Meta Pixel לצורכי פרסום ושיווק
כלים אלו עשויים לאסוף מידע סטטיסטי על השימוש באתר. ניתן לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן.
סליקה ותשלומים
ביצוע תשלומים באתר מתבצע באמצעות חברת סליקה חיצונית. פרטי האשראי אינם נשמרים בשרתי האתר אלא מועברים ישירות למערכת הסליקה המאובטחת בהתאם לתקני האבטחה המקובלים.
שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
ייתכן שהמידע ישותף עם צדדים שלישיים במקרים הבאים:
- ספקי שירות טכנולוגיים ותפעוליים
- ספקי סליקה ותשלום
- שירותי אחסון וניתוח נתונים
- כאשר נדרש לפי דין או דרישת רשות מוסמכת
המידע ישותף רק במידה הנדרשת לצורך מתן השירות.
ניהול מידע ואבטחתו
המידע נשמר במסדי נתונים מאובטחים ומנוהל על-פי אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים. במקרה של פרצת אבטחה, יבוצע שחזור מגיבוי, עיבוי מערך ההגנה, ובמידת הצורך פנייה למומחה אבטחה. המידע נשמר ללא הגבלת זמן, אלא אם נתבקשה מחיקתו.
שמירת מידע
המידע נשמר למשך הזמן הנדרש לצורך מתן השירות, ניהול ההזמנות, עמידה בדרישות חוק ושיפור השירות.
זכויות המשתמש
למשתמש עומדות הזכויות הקבועות בדין, לרבות הזכות לעיין במידע הנוגע אליו, לבקש תיקון או מחיקה של מידע אישי בהתאם לחוק הגנת הפרטיות.
קטינים
האתר אינו מיועד לשימוש של קטינים ללא אישור הורה או אפוטרופוס. במקרה שיתגלה כי נאסף מידע מקטין ללא אישור כאמור, ייעשה מאמץ למחוק מידע זה.
עדכונים למדיניות
אנו רשאים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. תאריך העדכון האחרון יופיע בראש המסמך.
יצירת קשר
לכל שאלה או בקשה בנושא פרטיות ניתן לפנות אלינו באמצעות פרטי הקשר המופיעים באתר.